Національна комісія з регулювання енергетики та комунальних послуг України затвердила нові правила користування тепловою енергією. Ці правила мають забезпечити доступ споживачів до систем теплопостачання і запобігти можливим зловживанням з боку монополістів, зокрема теплотранспортуючих компаній. У документі чітко визначені права і обов’язки користувачів, порядок вирішення спорів, умови розрахунків за тепло, принципи обліку теплової енергії та умови перерахунку вартості при порушенні договорів. Також у правилах є шаблони типових договорів і важливий аспект – впровадження конкуренції у сфері теплопостачання для незалежних виробників тепла. Необхідно також зазначити, що під час воєнного стану в Україні і протягом шести місяців після заборонено підвищувати тарифи на послуги з розподілу природного газу та теплову енергію для населення, а також послуги з постачання теплової енергії та гарячої води для населення.
