Під час війни українців не звільнили від платежів за комунальні послуги, але деякі категорії громадян можуть бути звільнені частково або повністю. Наприклад, якщо житло знищене або стало непридатним для проживання через бойові дії, власника можуть звільнити від оплати комуналки. Щоб скористатися цією пільгою, потрібно звернутися до оператора системи і отримати акт, що підтверджує пошкодження житла. Також пільги можуть мати переселенці, біженці, ветерани війни, багатодітні родини та певні категорії інших громадян. Щоб уникнути боргів за комунальні послуги, юристи радять звернутися до постачальника для проведення реструктуризації боргу. В іншому випадку може загрожувати судовий позов і стягнення додаткових штрафів та витрат.
Комунальні послуги: хто з українців може за них не платити